Kundenreaktionen und -anregungen

Wenn Sie uns auch eine Mitteilung machen möchten, schreiben oder mailen Sie uns!

Dieter Müller, Deutschland
Service
...es ist an der Zeit mal Danke zu sagen. Für Ihre promte Zuverlässigkeit und Freundlichkeit, ein netter Kundenservice. ...
email: 03.02.2012

Guillaume Barras, France
Turbo-Kalkreaktor
Bonjour et merci de votre réponse
j'ai compris le sens de votre réponse. En fait pour calculer ma période d'utilisation du RAC il faut que je test régulièrement le KH et CA pour vérifier la stabilisation de ces derniers dans l'aquarium.
En tout cas je vous remercie d'avoir pris le temps de traduire et de répondre à mes questions. Et je me permets de vous féliciter pour la qualité du matériel aquacare. L'appareil que j'ai acheté d'occasion a 3 ans et parait comme neuf. J'espère qu'il durera encore longtemps.
email: 18.01.2012

Steve Ward, Canada
Turbo-Kalkreaktor, Service
I just purchased a slightly used Turbo Chalk Reactor with Magnesium tube and the Basitech control. I am very excited! Your website had all the manuals, perfect. Thank you!
email: 09.06.2010

Henning Wiese, Schweiz
Service / Produktverarbeitung
Habe heute bei Meerwasser Fritz in Weil am Rhein den Phosphat minus Reaktor PMR110-090 inkl. dem Phosphat-X-globuli abholen dürfen. Ich muss ihnen mitteilen, dass ich über die Verarbeitung und die Betriebsanleitung ihnen ein Kompliment machen möchte. Über die „Expresslieferung“ bin ich auch sehr positiv überrascht; ist heute ja nicht mehr selbstverständlich. Wirklich TOP.
email: 09.03.2010

Martin W., Deutschland
Internet
Wow! Sehr toll, informativ und gut verständlich, eure Site! Habe euch per Google gefunden, durchgestöbert und gleich an mehrere meiner Aquarienfreunde weitergeleitet! Respekt. Sehr zu empfehlen! - hat mir in einigen Fragen, Aktivkohle betreffend, sehr weiter geholfen!
email: 12.01.2010

Michael Klich, Deutschland
AquaCare Service    
... danke für die schnelle Antwort. Die Ursache war zu wenig CO2. Der Tipp, dass binnen 2 Minuten das CO2 bis zur grauen Muffe reichen soll, war ausschlaggebend. Der Reaktor läuft jetzt wirklich 1a.....
email: 20.03.2008

Réne Bergmann, Deutschland
Internet
... zunächst einmal ein dickes Lob für die guten Erläuterungen auf Ihrer Seite.
Sie haben mir viele praktische Bezüge vermittelt....
email: 13.10.2006

Jonathan Krause, Deutschland
Internet
... Zunächst einmal möchte ich Sie und Ihre Homepage loben! Ihr Aufbau und informativer Inhalt ist wirklich sensationell, dafür vorab schon einmal "Danke"!...
email: 16.05.2006

Armin Glaser, Deutschland
AquaCare Service / Internet
...Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Eine sehr schöne, ausführliche und kompetente Internetpräsenz haben Sie übrigens. ...
email: 31.10.2005

Werner Heil, China
AquaCare Service / RO-Anlage
...die Osmoseanlage ist natürlich perfekt in China angekommen. Die Fertigstellung des Meerwasser-Aquariums und damit der Einbau verzögerte sich etwas aber jetzt ist es soweit. - Alles steht und die Osmoseanlage funktioniert auf Anhieb perfekt !  (Meine Frau hat die Digitalkamera entführt, deshalb kein Photo.) Vielen Dank für Ihren schnellen, umfassenden und äußerst kompetenten Service bis nach China, durch den ich sehr viel dazugelernt habe !!! Die Anlage mit Druckpumpe ist exakt das, was ich brauche, da der Wasserleitungsdruck etwas unter 3 bar ist. Die Pumpe erhöht ihm auf knapp über 6 bar. ...
email: 04.10.2004

Hasse Sandén, Schweden
AquaCare Service
...Thanks for your fast reply on my mail. I must say that I am very impressed of your service grade. Thanks again. Best reg., Hasse.
email 27.05.2003

Alfred-Wegener-Institut für Polarforschung AWI, Boris Klein, Deutschland
AquaCareFlotor
...auf Ihre Anfrage hin kann ich bestätigen, dass wir auf dem Forschungseisbrecher "Polarstern" in Aquariencontainern erfolgreich ihren Abschäumer AquaCare 1000V eingesetzt haben. In den Aquarienanlagen wurden antarktische/arktische Fische, Garnelen, Seespinnen Muscheln und Kraken gehalten.
email 20.05.2003

Thorsten Kampe, Deutschland
KWR 110 Kalkwasserreaktor
...Der KWR ist gut verarbeitet und die Trennung zwischen Zulaufwasser und Kalziumhydroxidmischwasser ist super gelöst; ferner ist das Gerät sehr kompakt. Ich würde den KWR wieder kaufen.....
email 09.12.2002 

Linder Christer, Sweden
AquaCare products
...I've got some of your stuff already, one 3000V about 120cm tall with the ozone kit, one Turbo Chalk reactor size 3 and some Black Devil pumps and I'm very pleased with it....
email 10.11.2001

Sheldrick-Grundschule Berlin, Herr Burkhardt
AquaCare Service
...Außerdem soll ich Sie auch von meiner Schulleiterin, Frau Heyne, im Namen der ganzen Schule grüßen. Sie war erstaunt, dass Hilfsbereitschaft in dieser kontinuierlichen Form in diesen Zeiten noch möglich ist! Verzeihen Sie meine etwas formlose Art, aber es war mir ein Bedürfnis, Ihnen dies so schnell wie möglich mitzuteilen...
fax vom 10.09.2001


Johan Robinson, Sweden
AquaCare Service / Turbo Chalk Reactor
It has been a couple of weeks since I last wrote to you. I must say I am impressed over your ambitious attitude answering all my (not always too clever) questions. You have really been a great help. I have used your Ca-reactor for one year now, and it is really effective. Even more effective now since you changed the size of the Ca-granulae. They last for approximately (for my needs) 30-40% longer than the older, smaller ones. Also they produce less sediment. I only have to run the equipment 6 hours/day to maintain KH at 8-9 and Ca at 450 mg/l. I also would like to thank you for sending me an extra hose connection at no extra cost, which you really had no obligation to do. I just bought your reverse osmosis equipment, looking forward to start using it.
I'm sure I will turn to you again if I need help again, would that be need for advise or need for more equipment.
Yours sincerely
Johan Robinson
email 31.05.01

Klaus Steinbach
Service
...ich bin begeistert von Ihrem Service und bedanke mich recht herzlich für die prompte Reaktion...
email vom 30.01.01

Dr. Markus Risch
Turbo-Kalkreaktor
... Besten Dank für den prompten Service. Heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Ich habe den Sensor montiert und der Reaktor läuft seither wieder ohne Probleme. Er bereitet mir überhaupt viel Freude, denn er ist das einzige aller von mir ausprobierten Geräte, welches sehr anwenderfreundlich ist. Meine Korallen danken mir dies mit einem sehr guten Wachstum und schönen Farben und meine "Ferienablösung" (meine Mutter) ist weniger gestresst, denn die Schütterei mit den Karbonat- und Calciumlösungen hat sie ziemlich mitgenommen. Jetzt läuft alles automatisch. ...
email vom 27.11.2000

Dr. Markus Risch
Turbo-Kalkreaktor
... Neuere auf dem Markt erhältliche Verfahren (sog. "Turbo-Kalkreaktoren") verwenden einerseits einen Mischbettreaktor (Härtegranulat wird mit einem Wasserstrom in Bewegung gehalten), sodass  keine "Gaskanäle" und "Verschlammung" entstehen können. Andererseits wird nicht nur das gasförmige, sondern auch ein großer Teil des im Reaktorwasser gelöste CO2 durch eine Kammer mit Ausströmerstein vor dem Eintritt in das Aquarium entfernt ("aggresive" Kohlensäure, ...). Zusätzlich sorgt eine pH-unabhängige Steuerung ("CO2-Sensor" und Magnetventil) für die korrekte Menge bei der Kohlendioxidzufuhr. Gleichzeitig sind heute sich schneller lösende Kalkverbindungen auf dem Markt. In Kombination mit dem Mischbettverfahren kann so die Begasung des Reaktors massiv verkürzt werden (zwei bis sechs Stunden/Tag, je nach Besatz und Reaktorgröße). Leider kann ich noch nicht über längere eigene Erfahrungen mit diesem Mischbett-"Turbo"-Kalkreaktor berichten. Erste Versuche sind jedoch ermutigend. ...
in: Nachdosierung von "Kalk" im Riffaquarium. DAS AQUARIUM 2000 (375) 9: 39 - 47.

Jörg Klostermann, Duisburg
kompetente Beratung
... Wer bezüglich Abschäumung, Wasserchemie, Spurenelemente usw. kompetente Beratung direkt vom Hersteller wünscht, ist bei den Diplombiologen Beate Sellner und Burkhard Ramsch von der Firma AquaCare in Herten bestens beraten. ...
in: Lehrgeld: Glasrosen nach Gewicht bezahlt. Meernachrichten  - MarinLife 2000 (38) 7: 30-38.

Sheldrick-Grundschule Berlin, Herr Burkhardt
Pflegeprodukte
... kann ich Ihnen bestätigen, dass die Anwendung Ihrer Spurenelemente mit dazu beigetragen haben, dass wir in der Nachzucht von Korallen großen Erfolg verbuchen können. Ich gebe seit längerer Zeit regelmäßig pumpende Xenien - Xenia umbellata und Sinularia-Arten, wie Sinularia sp. grün in den Zoofachhandel ab. Auch Acropora-Steinkorallen-Ableger lassen wir zu etlichen Kolonien heranwachsen, die nach längeren Eingewöhnungsphasen abgegeben werden könnten. Sie sehen also, es hat sich bewährt, regelmäßig auf gute Produkte zurückzugreifen und kein Risiko mit Experimenten einzugehen. Denn inzwischen gibt es ja einen große Anzahl an ähnlichen Verbrauchsmitteln, deren Wirkung der Aquarianer letztendlich jedoch nicht beurteilen können wird. ...
Brief 07.07.2000

A. Kolodzika
AquaCare-web
Ich bin Schüler der 12. Klasse eines Gymnasiums und befinde mich derzeit unter dem Zwang eine Facharbeit zum Thema "Untersuchung des Stickstoffkreislaufs im Süßwasseraquarium" zu schreiben. Diese Facharbeit soll eine Länge von ca. 15 Seiten haben. Durch eine Freund bin ich auf Ihre Seiten gestoßen und habe im Text "Sellner, B.R. 1997: Ein kleiner Blick in die Welt der Bakterien - Biologische Stoffwechselvorgänge im Aquarium am Beispiel der Stickstoffoxidation (Nitrifikation)" eine reichhaltige 
Informationsquelle gefunden, die mir meine Arbeit deutlich erleichtern wird! 
Auch wenn Ihre Intention zur Veröffentlichung dieses Textes im Internet nicht darin bestand, mir meine Facharbeit zu erleichtern, möchte ich ihnen trotzdem Dank sage. 
Das Layout Ihrer Seite gefällt mir übrigens sehr gut. Auf der Hauptseite würde ich jedoch den oberen Frame etwas verkleinern um eine Scrollbar an der rechten Seite des Bildschirms unter dem Internet Explorer 5.0 zu vermeiden. ...
email vom 20.03.2000

Christoph Bischof
Aquarienanlage 700 Liter
... zunächst muss ich Ihnen noch einmal Dank sagen. Nachdem am 20. Februar 1998 die von Ihnen aufgebaute Aquarienanlage im Wohnzimmer und die dazugehöre Technik im Keller aufgebaut wurde, machte ich mich sofort daran, das System mit Meerwasser zu füllen. Die lebenden Steine, die Sie mir aus Bali importiert haben, waren von ausgesprochen guter Qualität, so dass die ersten Tiere am 05. Mai eingesetzt werden konnten. Zwei Monate später setzte ich die ersten Steinkoralle ein, die sich trotz meiner Ungeduld, sehr gut entwickelte. Nun, ein Jahr nach der Inbetriebnahme, hat sich mein Aquarium zu einem bunten Steinkorallenaquarium gemausert. Wie ich in Ihren www-Seiten gesehen habe, sind auch einige Bilder meines Aquariums veröffentlicht. Die Farbenpracht ist nicht zuletzt auf das Plexiglasaquarium zurückzuführen, auch wenn es ein höhere Aufwand ist, die Scheiben  zu säubern. ...
email 27.07.1999

Martin Ramsch
AquaCare-web
... wir haben uns gerade Eure Seiten angesehen und finden sie prima. ...
email vom 18.07.1999

Sheldrick Grunschule, Herr Burkhardt
Service
... im Namen unserer Schule und vor allem meiner Schüler aus der Arbeitsgemeinschaft Vivaristik möchte ich Ihnen ein ganz großes Dankeschön übermitteln. ... Ich würde mich freuen, wenn Sie uns auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite stehen würden, so wie Sie mir persönlich eine große Hilfe waren. ...
email vom 18.07.1999

Detlef Jäger
AquaCare-web
...
durch Zufall bin ich bei einer Suchabfrage auf Ihre Homepage gestoßen. Die Präsentation Ihrer Produkte, vor allem mit dem fachlichen Hintergrund der verschiedenen Beiträge, sind bei der Produktpräsentation im Internet sicherlich eine positive Ausnahme. Die Beiträge Ihrer Diplom-Biologen haben viele meiner Fragen bezüglich der Wasserchemie beantwortet und sind sehr verständlich und wirksam illustriert. Einziger Kritikpunkt ist die schlechte Lesbarkeit der Beiträge, da zum Teil die Schrift viel zu klein gewählt wurde und der Kontrast nicht immer optimal ist. Das hemmt den Lesefluss doch sehr und sollte unbedingt optimiert werden. ...
email vom 26.03.1999
AquaCare: die Lesbarkeit wurde mit einer größeren Schrift bereits verbessert.

Joachim Frische
Pflegeprodukte
... Gefördert wird die Farbintensität (der Korallen) durch eine regelmäßige Verabreichung von Spurenelementen und einer Eisen-II-Lösung. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Lösung V2 der Firma AquaCare machen können....
in: Joachim Frische: Erfolgreiche Nachzuchten im Meerwasseraquarium. bede 1999

Daniel Heerz
Phosphat
... Eine elegante Möglichkeit zur Entfernung von Phosphat bietet die Fa. AquaCare mit ihrem Phosphatfäller "P-minus". Bei Zugabe der Flüssigkeit wird Phosphat gebunden und fällt als unlösliche Verbindung aus. Es entsteht eine grünbraune Trübung im Aquarium, die über den Abschäumer und die Filterwatte aus dem Kreislauf entfernt wird. Bei meinen Tieren konnte ich bisher keine negativen Auswirkungen aufgrund dieser Methode der Phosphatentfernung feststellen. Das Zurückdrängen von Schmieralgen führe ich ebenfalls auf die Anwendung dieser Methode zurück. ...
in: Steinkorallen. DAS AQUARIUM 1997, 11: 29-33.